Нормативно-правова база

 

Закон України «Про звернення громадян»

 

Закон України «Про внесення змін до Закону України «Про звернення громадян» щодо електронного звернення та електронної петиції»

 

Указ Президента України № 109/2008 » Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування»

 

Постанова Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 р. № 348 «Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації» 

 

 

Постанова Кабінету Міністрів України від 24 вересня 2008 р. № 858 «Про затвердження Класифікатора звернень громадян»

 

Постанова Кабінету Міністрів України від 24 червня 2009 року № 630 «Про затвердження Методики оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян в органах виконавчої влади»

 

Постанова Кабінету Міністрів України від 03 лютого 2016 року № 48 «Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України»

  

Урядова телефонна «гаряча лінія» 0-800-507-309

 

Кіровоградський обласний контактний центр «ГАРЯЧА ЛІНІЯ голови Кіровоградської обласної державної адміністрації»

 

Розпорядження голови райдержадміністрації від 01 лютого 2018 року № 31-р «Про телефонну «гарячу лінію голови Знам’янської районної державної адміністрації» 

 

Розпорядження голови райдержадміністрації від 01 лютого 2018 року № 32-р «Про організацію роботи «Телефону довіри»

 

Розпорядження голови райдержадміністрації від 10 вересня 2014 року № 264-р «Про телефонну «гарячу лінію з вирішення соціально-побутових проблем військовослужбовців, які повернулися із зони проведення антитерористичної операції на сході України та їх родин, а також родин військовослужбовців, які загинули під час проведення антитерористичної операції»

 

Розпорядження голови райдержадміністрації від 25 березня 2016 року №77-р  «Про новий склад районної постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян»

 

Розпорядження голови райдержадміністрації від 06 травня 2016 року №119-р  «Про внесення змін до складу районної постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян»

 

Положення про відділ організаційної роботи, комунікацій з громадськістю, інформаційної діяльності та звернень громадян апарату Знам’янської районної державної адміністрації Кіровоградської області